各位親愛的飛車黨：

      1月1日凌晨，我們收到部分車友反饋參與當日充值活動后，出現鉆石及道具獎勵未到賬或者重復扣費的情況。

      經過飛飛的緊急核查：受財付通支付延遲影響，部分使用財付通充值的用戶會出現支付延遲或者重復扣費。經過處理，現在充值已恢復正常，請各位車友放心參與！

      受到以上問題影響的用戶，后續處理方案如下：

      1、因支付延遲導致充值失敗的用戶，我們已經補發鉆石及道具獎勵，請各位車友注意查收；若補發失敗，財付通將在一天內退款；

      2、對于用戶未離開支付頁面的多次點擊造成的重復扣費，財付通將只會扣款一次，其余全部退款一天內到賬；

      3、對于用戶離開了支付頁面重新下單的多筆支付，均已安排補發貨。若車友們有疑問，需要前往客服走充值投訴流程申訴退款，若退款被接受，將在7個工作日到賬。

      注：退款時間可能會有延遲，實際退還時間以銀行通知為準。

      給大家帶來的不便敬請原諒，飛飛在這里抱歉啦~

                                                                                               天天飛車運營團隊
                                                                                                     2016-1-1